강원 속초시는 종합민원실 방문자를 대상으로 20일부터 내달 20일까지 만족도 조사를 실시한다.
　20일 시에 따르면 민원친절도 및 업무처리 만족도, 민원실 내부 환경, 기타 불편사항 및 건의사항 등 항목별로 설문조사를 실시해 조사결과에 따라 시민을 위한 맞춤형 서비스 제공을 위한 자료로 활용하기로 했다.
　설문방법은 민원실 창구별 비치된 설문지를 작성후 설문함에 투입하면 되고, 조사결과를 분석하고 문제점을 파악해 고객중심의 민원행정에 반영 할 계획이다.
　또한 설문시 친절공무원으로 추천될시 시장 표창등 민원담당 공무원의 사기진작을 위한 방안도 함께 추진할 계획이다.