충남 청양군은 24일 청양문예회관에서 직원 130여 명이 참석한 가운데 상반기 공직자 친절 및 CS교육을 실시했다.
　이번 교육은 국가행정연구원 전임강사를 초빙 ▲우리가 제공하는 서비스와 민원인이 인지하는 서비스 ▲고객만족과 향상방법 ▲나는 몇 점짜리 직원인가? ▲민원인과 함께 가기 등을 주제로 진행됐다.
　지난해 전화친절도 자체 조사에서 89.01점으로 우수한 성적 거둔 청양군은 지속적인 친절 교육을 통해 전 직원 친절마인드를 향상시켜 전화친절도 및 민원만족도 평가에서 최고의 성적을 거둘 수 있도록 역량을 강화할 계획이다.