서울 도봉구(구청장 오언석)가 구민의 민원행정 이해를 돕고 서비스 만족도를 높이기 위해 ‘민원대작전’ 홍보 동영상을 제작하고 구 유튜브 ‘도봉봉TV’에 게시했다.

27일 구에 따르면 이 영상은 구민들이 구청에서 민원신고를 접수할 때 일어날 수 있는 ▲혼인 ▲여권 ▲출생 ▲무인민원발급기 ▲사망 ▲일자리플러스센터 총 6가지 상황을 3분가량의 첩보물 드라마 형식으로 제작돼 구민들이 민원신고 방법 및 절차에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

오언석 구청장은 “이번 ‘도봉민원대작전’ 영상은 구청을 방문하시는 구민분들의 착오와 실수를 덜고, 이용 편의를 높이기 위해 제작됐다. 앞으로도 구민들을 위한 다양한 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다. 

[전국매일신문] 서울/ 홍상수 기자
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