포스코와이드가 운영하는 인천경제자유구역 송도국제도시 ‘잭 니클라우스 골프클럽 코리아’ 소속 캐디 김지희씨가 최근 정부인천지방합동청사에서 열린 고용노동부 주관 ‘2023년 근로자의 날 유공자 정부포상 전수식’에서 국무총리 표창을 수상했다.

김지희 캐디는 10년 동안 캐디생활을 하며 캐디자치회 회장을 맡아 직원간 고충상담 등으로 차별 없는 일터 조성에 앞장서고, 남다른 서비스 정신으로 고객만족도 제고에 크게 기여한 공로를 인정받았다.

특히 전문직업인이라는 자부심을 토대로 회원 이름, 얼굴을 숙지해 먼저 밝게 인사하는 등 세심한 서비스로 친절 후기를 다수 받으며, 입사 이후 단 한 번의 컴플레인도 없어 동료들의 모범이 되고 있다. 또 세미 프로 자격증을 보유, 경기 내 플레이 향상에 도움을 주는 조력자 역할을 강화해 전문성을 한층 높였다.

김 캐디는 “오랜 시간 함께 일한 동료들과 기쁨을 함께 나누고 싶다”며 “앞으로 수상자답게 자긍심을 가지고 최고의 고객 감동을 이끌어내는 전문 캐디로 성장하겠다”고 말했다.

한편, 포스코와이드는 잭니클라우스 골프클럽 코리아 캐디 대상으로 서비스 표준화 매뉴얼, 골프 매너 및 기업시민 경영이념 내재화 교육을 실시했다. 아울러 이미지메이킹, 심폐소생술(CPR) 실습, 핸드폰 전문 촬영 강의 등 고객 서비스 질 향상을 위한 다양한 캐디교육프로그램 운영하고 있다.

[전국매일신문] 인천/ 정원근기자 
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