세종특별자치시(시장 이춘희)의 민원콜센터 상담건수가 10만 건을 돌파했다. 세종시 민원콜센터는 2015년 7월 1일 상담을 시작하여 2016년 4월 20일 현재 10만 1054건을 상담 처리하는 등 월 평균 1만 450건, 평일 평균 483건의 전화상담을 진행했다. 주요 상담 내용은 여권, 자동차등록, 대중교통, 지방세, 주정차 단속, 부동산, 보육정책 등 순이었으며, 부서별로는 교통과, 민원과, 세정담당관, 토지정보과, 건축과 등이다. 곽병창 민원과장은 “민원콜센터 운영으로 상담 떠넘기기와 전화 끊김 등 시민 불편사항이 대폭 해소
종합 | 세종/유양준기자 | 2016-04-21 15:29