강원도 횡성군은 군민 누구나가 편하게 방문해 민원업무를 처리하면서 상담도 할 수 있도록 민원실을 새롭게 단장했다.
　새롭게 단장한 ‘행복민원실’은 단상위에 있던 상담테이블 공간의 단상을 없애고 장애인이나 거동이 불편한 사람도 자유롭게 이용할 수 있도록 했으며 여성친화도시 횡성에 걸맞게 민원실 공간 내에 어린이 놀이터와 임산부(영유아) 수유실도 갖췄다.
　특히 횡성과 자매결연을 맺고 교류를 추진 중인 국내외의 자치단체를 소개하는 코너가 새롭게 꾸몄으며 교류 자치단체 일반현황 및 특산품 주요 시설물 등을 소개하고 ‘세계속의 횡성！ 글로벌 횡성！’ 이미지를 대외적으로 홍보할 계획이다.
　군은 이번 행복민원실 새 단장으로 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 조성하고 향후 ‘주말 및 야간민원실’ 운영과 ‘한 번에 콜∼민원안내전화’‘생애주기 민원안내 책자발급’‘무인민원발급기 확대 설치’‘민원상담관실 운영’‘외국인을 위한 통번역 서비스 실시’ 등을 통해 군민들에게 맞춤형 민원서비스를 지속적으로 제공할 예정이다.