강원 속초시는 시민 및 관광객이 직접 친절공무원을 추천해 선정하는 시민행복 친절공무원제를 운영한다.
　7일 시에 따르면 전직원의 친절 마인드 체질화를 통해 행정에 대한 시민만족도 및 신뢰도 제고를 위해 맡은 바 직무를 열심히 수행하면서 대내외적으로 칭찬을 받거나 모범이 돼 시민 및 관광객이 직접 시홈페이지 시민참여란의 ‘자유게시판’이나 ‘칭찬합시다’ 언론보도, 감사편지 등에 추천한 직원을 대상으로 하는 시민 친절공무원제를 운영한다고 밝혔다.
　친절공무원 선발은 상하반기로 나눠 시행할 예정으로 추천된 공무원에 대해 공정하고 객관적인 검증 및 평가를 위해 부시장을 위원장으로 구성된 9명의 친절공무원 심사위원회에서 최종 2명씩 총 4명을 선발할 계획이다.
　최종 선발된 직원에게는 표창, 인사가점, 교육기회 우선 부여, 언론 홍보 등 다양한 인센티브를 부여할 계획으로 이번 제도는 이병선 속초시장이 직원회의에서 항상 강조하는 ‘시민이 감동할 수 있도록 친절하게’라는 철학에 따라 시행하게 됐다.