서산시는 6일 시청 대회의실에서 건축사, 토목측량설계사, 환경·하수설계시공업체 대표 등 70여명이 참석한 가운데 건축 인·허가 One-stop처리를 위한 민원업무 대행업체 대표자 합동 간담회를 개최했다.
이번 간담회는 복합민원의 현장조사와 설계, 민원상담을 수행하고 있는 민원대행업체와 함께 불합리한 제도를 개선하고 빠른 처리로 민원인의 만족도를 증진시키기 위해 마련됐다
이날 간담회에서 민원대행업체의 현장의 목소리를 수렴해 시정에 반영하는 한편, One-stop원 처리로 민원처리 기한을 단축하기로 했다.
특히 대행업체의 민원상담 단계부터 관계공무원과 긴밀하고 심도 있게 소통하는 등 복합민원 One-stop율 향상과 집단민원 최소화에 노력할 예정이다.
아울러 간담회 직후 민원대행업체 대표와 건축과 전 직원이 참석한 가운데 고품질 행정서비스 실현을 위한 합동 청렴 실천 결의대회를 갖기도 했다.
이완섭 시장은 “시민 삶의 질 향상을 위해 최일선에서 민원을 해결하는 민원업무 대행업체의 역할이 매우 중요하다.” 며 “앞으로도 시와 시민을 이어주는 가교 역할을 충실히 수행해 달라.” 고 말했다.
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