강원도 고성군의 2017´ 민원처리 사례집이 발간됐다.

 29일 군에 따르면 주민 이해도를 높이기 위해 민원편람에 준하는 부서별 각종 민원 내용을 담은 민원처리 사례집은 동일 또는 반복·고질민원을 줄이는 등 민원행정 업무 효율성 제고에 기여할 전망이다.

 이번 민원처리 사례집에는 ▲새로 개정, 민원인이 필히 알아두어야 할 법령 27건(신·구 대비) ▲동일 또는 반복·고질 민원에 대한 질의 또는 민원접수 처리사례 ▲농지 및 개발행위 주요민원 질의회신 사례 ▲위법·부당한 거부처분 사례(행정자치부 자료) 등 4개 분야 54건의 민원처리 내용을 수록하고 있다.

 군은 우선 300부를 발간, 128개 마을 이장과 5개 읍·면 민원실, 군청 종합민원실에 배포하며 4월중 열리는 읍·면 이장회의 등을 통해 홍보할 방침이다.

 이어 2018년부터는 군정설명회시에도 민원행정 추진방향, 민원의 종류, 인·허가 처리절차, 그간 인·허가 처리현황, 각종 민원사례 등 민원처리현황 설명도 병행 홍보할 계획이다.

 군 관계자는 “민원처리 사례집 발간을 통해 군 각 실·과 및 읍·면에서 처리했던 민원처리 사례를 공유하고 공직자들이 민원을 보다 효율적으로 해결, 주민들의 다양한 요구에 신속하게 대응할 수 있을 것이다”고 말했다.

고성/ 박승호기자 다른기사 보기