강원 정선소방서는 11월 불조심 강조의 달을 맞아 화재·구조·구급 등 재난 상황에서 음성 외에 문자·앱(App)·영상통화 등을 이용한 ‘119다매체 신고서비스’에 대한 집중홍보에 나섰다.

　정선소방서에 따르면 ‘119다매체 신고서비스’는 영상통화 또는 문자와 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다. 또한 119번호로 문자입력 후 전송해도 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.

　앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고는 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악사고에서 활용도가 높다.

　소기웅 서장은 “다양한 119신고서비스가 제공되고 있으나 아직 활성화 되지 못한 것 같다”며 “이 서비스는 장애인, 외국인 및 음성신고가 어려운 취약계층에 대한 편의성과 신속한 119서비스 제공에 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
　 

정선/ 최재혁기자 다른기사 보기