- 형편 어려운 이웃들에게 경제적 부담 최소화하고 각종 부동산 민원 신속 해결
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서울 노원구(구청장 김성환)가 구민 행복증진을 위해 ‘고객 맞춤형 부동산 행정서비스’를 추진한다.
위기가정을 위한 무료중개서비스, 부동산 솔루션상담센터 운영, 찾아가는 개업공인중개사 교육, 인터넷 자율점검을 통한 중계업소 지도·점검 등 4종 세트를 통해 실질적 도움이 필요한 위기가정에 대한 지원을 확대하고, 부동산 관련 각종 민원을 원스톱으로 처리, 선진 중개문화를 형성하겠다는 구상이다.
구는 우선 저소득층에 대한 ‘부동산중개 직업기부 프로젝트’를 지속 추진할 계획이다. 서울시 및 타 자치구의 경우 기초생활수급자, 독거어르신 등 저소득층을 대상으로 전·월세 6000만원 이하 주택을 거래할 경우 구 또는 중개협회가 50%의 중개수수료를 지원해 주거나, 착한중개업소를 운영해 무료중개 및 법정수수료의 50%를 감면해 주고 있다.
그러나 노원구는 공인중개사들을 직접 방문해 사업의 취지를 설명하고 공인중개사들의 자율적인 재능기부 참여를 확대해 1억원 이하의 거래금액에 대해 무료중개서비스를 실시하고 있다. 말하자면 실질적 도움이 필요한 위기가정에 대한 중개수수료를 지원하는 것으로, 대상자들이 신청서를 작성하면 담당자가 신청내용 확인 후 가장 가까운 무료중개업소로 바로 안내해 신청자들이 여러 군데의 부동산을 돌아다니며 발품을 파는 번거로움을 해소하고자 함이다.
이에 지난 2014년 10월부터 현재까지 직업기부 자율참여를 독려한 결과 현재 731개 업소 중 626개 업소, 약 85.6%가 부동산중개 직업 기부에 참여했다. 이를 통해 관내 부동산중개사들은 지역 내에서 직업기부를 통한 나눔을 실천하고 형편이 어려운 이웃들에게는 경제적 부담 절감 및 주거안정에 기여하는 일거양득의 효과를 거두고 있다. 아울러 부동산과 지적 경계분쟁, 부동산 중개 분쟁 등 복합민원이 증가함에 따라 구민이 쉽게 접근해 언제든지 상담 받을 수 있는 ‘솔루션(solution)상담센터’를 운영한다.
노원구 부동산정보과장을 센터장으로 한 상담센터는 부동산중개와 관련한 임대차 상담은 물론 토지와 관련한 이웃 간 경계분쟁 등을 1:1로 해결해 준다. 특히, 부동산 민사관련 복합민원은 ‘노원구 무료법률 상담센터’ 와 연계, 매주 목요일 오후 2시~5시까지 부동산법률 관련 상담을 One-Stop체계로 진행하며, 누적된 상담사례를 통해 체계적인 서비스를 제공할 계획이다.
김성환 구청장은 “형편이 어려운 이웃들에게는 경제적 부담을 최소화하고 복잡난해한 부동산 민원은 신속히 해결할 수 있는 제도들로, 앞으로도 구는 투명하고 안전한 부동산거래 문화가 형성될 수 있도록 부동산 중개 서비스 추진에 최선을 다하겠다”고 말했다.
